Resolvendo o erro U44M1I210 na instalação do pacote Adobe


Nos últimos dias tenho enfrentado o erro U44M1I210 em mais de um computador e portanto descartei a possibilidade de ser uma problema com a máquina que estou utilizando, também estou instalando sobre instalações novas do windows e sei que o problema não é outro aplicativo.

Inicialmente achei que o problema fosse com o Microsoft Redistributable C++, como muitos nos foruns indicam, por estar instalando também o Visual Studio Enterprise 2015 achei que o problema fosse minha imagem do VS que estivesse corrompida.

O erro ocorre quando os aplicativos da Adobe tentam atualizar, aparentemente eles instalam corretamente mas depois falham ao tentar instalar uma série de atualizações.

Creative Cloud Update Failed U44M1I210

Depois de muito tempo brigando com os logs e foruns descobri que o problema (no meu caso pelo menos) é com o plugin para abrir imagens Raw, atualizado com novos modelos de câmeras, que aparentemente está corrompido nos repositórios da Adobe.

U44M1I210

Se você não tem pressa recomendo esperar que resolvam o problema, mas se isso está te impedindo de entregar aquele freela com 3 semanas de atraso segue uma correção manual para o problema:

No site da Adobe só é possível encontrar a atualização do Camera Raw 9.5 w DNG Converter 9.5, mas o Adobe Creative Cloud está tentando instalar a versão 9.5.50 então o download manual não resolve o problema.

Adobe Camera Raw Setup

A solução que encontrei é a seguinte, quando a atualização falha o Adobe Creative Cloud deixa os arquivos temporários na pasta, navegue até a pasta C:\Users\seu_usuário\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install:

2016-04-18 22_56_26-9.5.50.png

Nessa pasta você deve encontrar as atualizações que não conseguiram instalar, o arquivo zip com a atualização do Camera Raw que o windows não consegue descompactar, utilizando o 7zip é possível descompacta-lo mesmo com erros:

2016-04-18 22_56_47-1 Interrupted Action.png

Uma vez descompactado, o arquivo apresentará o atualizador e as pastas com a atualização em si, o problema está nessas pastas que precisam ser substituídas pelos arquivos corretos:

2016-04-19 01_52_20-payloads.png

Infelizmente não consegui encontrar no site da Adobe uma .iso do photoshop então tive que recorrer ao torrent, não há problema nenhum nisso pois utilizaremos apenas o arquivo da atualização e isso não afeta a autenticação do software,

2016-04-19 01_50_13-payloads.png

Jogando os arquivos dentro de suas respectivas pastas basta executar manualmente o atualizador do Creative Cloud  (AdobePatchInstaller.exe)

2016-04-19 01_52_25-setup.png

Aguarde o fim da instalação:

2016-04-19 01_52_44-Adobe Application Manager.png

Quando a instalação terminar feche todos os programas da adobe, abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc) e mate todos os processos do Creative Cloud:

2016-04-18 22_57_17-Task Manager.png

Depois exclua o conteúdo das pastas:

C:\Users\seu_usuario\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater
C:\Users\seu_usuario\AppData\Local\Temp

Durante a limpeza da pasta Temp é normal que aplicativos abertos não deixem certas pastas serem apagadas (como a da NVidia no meu caso), apenas ignore essas pastas:

2016-04-18 23_01_27-Temp.png

Depois disso abra novamente o Adobe Creative Cloud e os aplicativos reconhecerão a atualização, você pode precisar repetir esse processo para cada aplicativo.

2016-04-19 10_33_40-Creative Cloud.png